收發(fā)貨物
重貨輕貨有什么區(qū)別？
零擔（標準快運、標準普運、特色運輸）重貨與輕貨的區(qū)分為：貨物的總重量（KG）和總體積（m3）的比值大于或等于210為重貨，按重量計費；若比值低于210為輕貨，按體積計費。如有疑問請聯(lián)系當地營業(yè)部咨詢。
我希望了解營業(yè)時間
因貳仟家已開設直營及加盟網點300多家，服務網絡遍及全省及周邊省市，各營業(yè)網點詳細營業(yè)時間請咨詢當地營業(yè)部或者撥打全國客戶服務熱線：400-656-2000 。
如何填寫運單號？
您好！您在貳仟家是不需要自己填寫運單號的，我司開完單后會有正式的托運單，您到時可以在托運單上看到相關的運單號。
如何計算價格與時效？
您好！計算價格及時效您可以登陸貳仟家網站價格時效查詢頁面： 查詢所需要的服務價格和時效。
其次，您還可以咨詢貳仟家當地營業(yè)部或是撥打貳仟家全國客戶服務熱線400-656-2000 咨詢。
如何查找最近的營業(yè)網點？
您好！查找最近營業(yè)部您可以登陸貳仟家網點查詢頁面： 通過地址查找最近營業(yè)網點。如果您清楚營業(yè)部的名稱，可以通過列表查詢頁面：搜索營業(yè)部信息。
其次，您也可以撥打貳仟家全國客戶服務熱線400-656-2000 咨詢。
如何正確包裝？
常見包裝安全隱患：
一、紙箱多次重復使用，以致運輸過程中失去保護作用，導致貨物損壞。
提示：避免使用不具保護力的紙箱，及時更換新的包裝箱。
二、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運輸過程中易包裝變形、破裂、內物松動或漏出散失。
提示：根據貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時一定要密封、加固。
三、 隨意簡單包裝，而不根據貨物類別特點選擇包裝，導致貨物的破損、丟失、潮濕等。
提示：
1、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時應密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時在包 裝內添加填充物減少碰撞。
2、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。
3、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導致丟失，通常使用纖袋包裝。
4、貴重品、精密產品、易碎品、流質品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用 普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。
5、小件電子產品在包裝時應添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。
6、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。
貳仟家能提供什么樣的包裝服務？
錯誤的包裝，安全隱患無處不在，破損、散落、潮濕等，據物流行業(yè)研究數據顯示，貨物破損，50％的原因為包裝不當。為了保護您的貨物，貳仟家為您提供了多種型號抗壓紙箱以及木架、木箱、防水纖袋等包裝材料，你可以根據貨物的實際情況進行選擇。
如何填寫托運單？
托運單主要是填寫收貨人與發(fā)貨人的有效信息，以保證貨物的安全接收，托運單填寫步驟如下：
1、當您在貳仟家營業(yè)網點發(fā)貨時，我們的工作人員會主動給您托運單填寫。
2、托運書的主要填寫內容有發(fā)貨人姓名、電話、地址和收貨人的姓名、電話、地址等。
3、只要您把填好的托運單再交給我們的工作人員，我們的工作人員會告知您是否完成。
4、如果遇到問題，我們的工作人員會教您如何填寫。
如何網上下單 ?
網上下單發(fā)貨。使用該功能您再也不用手寫托運單，系統(tǒng)支持托運單打印功能。當客戶備有針式打印機和貳仟家托運單可以自行打印，或使用我公司提供的填好內容的托運單，簽字確認，即刻搞定。
操作： 填寫該訂單時，請客戶認真閱讀每一欄信息，并仔細填寫， 標注的欄為必填欄。每一欄信息的準確與否都直接關系到您的貨物的
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